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枣阳站:站改与春运同步进行

发布时间:2019-02-22 16:01:16    来源:    作者:高惠、袁广益
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    枣阳站是襄阳车站直辖的二等站。为了迎接高铁时代的来临,枣阳站于2018年初进行站房升级改造。因施工期间恰逢春运客流高峰,枣阳站多措并举力保春运期间旅客运输组织和站房施工安全两不误。

    提前筹划,让旅客出行时间更充足

    由于站前广场同步施工、旅客需绕行才能到达过渡站房,加之该站旅客列车停靠时间短,临时站房与站台旅客乘降地点距离远等问题,该站未雨绸缪主动联系地方电视台、提前制作印发《枣阳车站春运助行服务?#25913;稀罰?#25552;醒广大旅客尽早出行;售票厅6台自助售票机和5个人工售票窗口全部开放使用,缩短旅客排队取票时间;运转、客运人员积极联系、快速联动,根据车票预售情况及列车停靠位置,结合列车到达时间,组织候车室旅客提前排队,采取提前放行、提前停检、专人引导、分段放行、重点卡控等措施,达到旅客安全?#34892;?#20056;车的目的。

    多重保障,让旅客出行乘车更安全

    该站制作指示牌、安全警示牌,悬挂在醒目位置,引导旅客前往乘车地点的同时提醒旅客注意安全;每天?#27010;?#19987;人对隔离挡板、施工地点等进行巡视检查,排除安全隐患,防止旅客误闯误入,确保施工安全;联系施工单位抢修出一站台通往地下通道的进口,用隔离带隔开进出客流,防止站台、地道内进出客流对冲;召开与施工单位的碰头会,了解当日施工进展情况、提出隐患问题及整改落实情况;召开春运交班会,总结归纳当天运输组织存在的问题做出整改布置,并加强与上级部门的沟通。

    细节入手,让旅客出行体验更美好

    该站在确保安全的同时,极力为旅客营造温馨的出行氛围。机关加岗人员、运转休班职工、货运员及防护人员充实客运一线岗位,加强安全防护?#25237;?#37325;点旅客的帮扶,在关键位置?#27010;?#19987;人引导;在过渡站房内悬?#19994;?#31548;、中国结,增添“绿植”;设立“情满旅途”服务台,开通春运服务热线;提供轮椅、针线等便民服务,配置便民小药箱;积极与市公交公司对接,延长公交开行时间,做好加开临客的换乘衔接,为旅客出行提供便利。

    春运以来,枣阳站克服站改施工、春运叠加的重重困难,30天共安全发送旅客14万人。
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